Chính sách quyền riêng tư

Hội Làm vườn thành phố Hà Nội (Hanoi Gardening Association - HGA), sau đây gọi là "Hội" hoặc "chúng tôi", tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của hội viên, đối tác, hợp tác xã và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Cổng Chuyển đổi số Hội Làm vườn thành phố Hà Nội (sau đây gọi là "Cổng"), cùng các kênh liên kết chính thức (Fanpage Facebook, Zalo OA và các nền tảng khác do Hội quản lý).

Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào khi bạn sử dụng Cổng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức truy cập hoặc sử dụng:

• Cổng Chuyển đổi số HLVHN và các phân hệ liên quan (hồ sơ số hội viên, cửa hàng số, truy xuất nguồn gốc, đào tạo trực tuyến, truyền thông số);
• Các kênh mạng xã hội chính thức của Hội (Facebook, Zalo OA...) khi có liên kết dữ liệu với Cổng;
• Các dịch vụ đăng nhập một lần (SSO) qua Zalo, Google hoặc phương thức xác thực khác do Cổng tích hợp.

Chính sách không áp dụng cho các trang web hoặc nền tảng của bên thứ ba (ví dụ: sàn thương mại điện tử, đối tác công nghệ) mà Cổng có liên kết dẫn tới; các bên đó có chính sách quyền riêng tư riêng.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, ảnh đại diện, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Thông tin hội viên/tổ chức: mã hội viên, đơn vị công tác, quy mô sản xuất (diện tích, sản lượng), lĩnh vực hoạt động (VAC, hoa cây cảnh, HTX...), giấy phép/quyết định thành lập (đối với tổ chức).
• Thông tin giao dịch: đơn hàng, lịch sử mua bán trên cửa hàng số, thông tin thanh toán (Cổng không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ; việc thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán trung gian đạt chuẩn bảo mật).
• Nội dung do bạn đăng tải: hình ảnh sản phẩm, mô tả gian hàng, bài viết, bình luận, đánh giá.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu đăng nhập, nhật ký truy cập (IP, thời gian truy cập, loại thiết bị, trình duyệt);
• Cookie và công nghệ tương tự nhằm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm sử dụng Cổng.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Khi bạn đăng nhập bằng Zalo, Google hoặc phương thức xác thực khác, chúng tôi có thể nhận một số thông tin cơ bản từ nhà cung cấp đó (họ tên, ảnh đại diện, số điện thoại/email đã xác thực) theo phạm vi quyền bạn đã đồng ý cấp phép.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

1. Xác lập, quản lý hồ sơ số hội viên và tài khoản trên Cổng;
2. Xử lý đăng ký gia nhập Hội, đăng ký tham gia chương trình, sự kiện, tập huấn;
3. Cung cấp, vận hành các dịch vụ trên Cổng: cửa hàng số, truy xuất nguồn gốc, kết nối tiêu thụ, truyền thông số;
4. Liên hệ, hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của hội viên và người dùng;
5. Gửi thông báo về hoạt động, chính sách mới, chương trình chuyển đổi số - chuyển đổi xanh của Hội (bạn có thể từ chối nhận thông báo này bất kỳ lúc nào);
6. Thống kê, phân tích nhằm cải thiện chất lượng Cổng và các dịch vụ liên quan;
7. Tuân thủ nghĩa vụ báo cáo, quản lý nhà nước theo quy định của pháp luật về hội và các quy định pháp luật liên quan.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia sẻ thông tin

Hội không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của hội viên, người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với đối tác kỹ thuật/vận hành Cổng (ví dụ: đơn vị cung cấp hạ tầng, cổng thanh toán, đối tác công nghệ nông nghiệp số) trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, và các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận với Hội;
• Với hợp tác xã, doanh nghiệp đối tác khi bạn chủ động thực hiện giao dịch, đăng ký hợp tác thông qua Cổng;
• Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật;
• Khi được sự đồng ý rõ ràng của chính bạn.

5. Lưu trữ và bảo mật thông tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý hợp lý (mã hóa dữ liệu nhạy cảm, kiểm soát truy cập, xác thực đăng nhập) nhằm ngăn ngừa truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
• Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, hoặc theo thời hạn lưu trữ hồ sơ hội viên quy định tại Điều lệ Hội, trừ khi pháp luật có quy định khác.
• Không có hệ thống nào bảo mật tuyệt đối; Hội nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp với quy mô, tính chất hoạt động của một tổ chức xã hội - nghề nghiệp nhưng không thể cam kết an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro an ninh mạng.

6. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập, xem lại thông tin cá nhân mà Hội đang lưu trữ về bạn;
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác;
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ trường hợp pháp luật hoặc Điều lệ Hội yêu cầu phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ hội viên đang trong thời hạn lưu trữ bắt buộc);
• Rút lại sự đồng ý cung cấp thông tin, từ chối nhận thông báo/truyền thông từ Hội;
• Khiếu nại nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị xâm phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ theo thông tin tại Mục 8.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Cổng có thể sử dụng cookie nhằm: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ/hiển thị, thống kê lượt truy cập để cải thiện chất lượng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của Cổng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

8. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ:

9. Thay đổi chính sách

Chính sách quyền riêng tư này có thể được cập nhật, sửa đổi theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và thực tiễn vận hành của Cổng. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại địa chỉ này kèm ngày hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng Cổng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chính sách này được ban hành nhằm phục vụ hoạt động của Cổng Chuyển đổi số Hội Làm vườn thành phố Hà Nội, phù hợp với tôn chỉ, mục đích hoạt động không vì lợi nhuận quy định tại Điều lệ Hội (ban hành kèm Quyết định số 2997/QĐ-UBND ngày 19/8/2022 của UBND Thành phố Hà Nội).